KVKK m.11’de sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan biriyle başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Başvuru yolları
| Yol | Adres |
|---|---|
| E-posta | destek@paketx.com.tr |
| Yazılı başvuru | Uluönder Mahallesi Aktüre Sokak Koç Apartmanı No: 5/H, Tepebaşı / Eskişehir |
E-posta ile yapılan başvurunun, sistemde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmesi gerekir. Kayıtlı adresten gelmeyen başvurularda kimlik teyidi istenir; teyit edilemeyen başvurular, verinizin başkasına açılmaması için reddedilir.
Başvuruda bulunması gerekenler
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzda şunlar bulunmalıdır:
- Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza
- T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası)
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası
- Talep konusu
Talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri de eklemeniz, başvurunun daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.
Kullanabileceğiniz haklar
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararınızın giderilmesini talep etme
Talebinizin reddedilebileceği hâller
Bazı kayıtlar mevzuat gereği silinemez. Sipariş, teslimat, hakediş ve defter kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü 10 yıllık süre boyunca saklanmak zorundadır. Bu tür bir talep reddedilirse, ret gerekçesi ve dayanağı yazılı olarak bildirilir.
Cevaptan memnun kalmazsanız
Başvurunuz reddedilirse, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya 30 gün içinde cevap verilmezse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.